Recht auf Beschwerde

Kunden haben das Recht, eine Beschwerde schriftlich einzureichen an: Kruc d.o.o., Marka Marulića 14, 23250 Pag, Kroatien, oder per E-Mail an: info@plazahotel.hr. Jede eingegangene Beschwerde wird geprüft und innerhalb von 15 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte der Kunde mit der Antwort nicht zufrieden sein, kann er sich an die zuständige Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden.