Diritto di reclamo

Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo per iscritto all’indirizzo: Kruc d.o.o., Marka Marulića 14, 23250 Pag, Croazia, oppure tramite e-mail a: info@plazahotel.hr. Ogni reclamo ricevuto sarà esaminato e verrà fornita una risposta entro 15 giorni dal ricevimento. Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto della risposta, potrà rivolgersi all’autorità competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori.